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INFORMACIÓN DE ENVÍO
Todos los artículos ofrecidos en yourcustom se fabrican por encargo. Esto significa que cuando realizas tu pedido, imprimimos ese artículo o artículos especialmente para ti, uno a uno para obtener la mejor calidad.
Trabajamos con diferentes artistas y fabricantes de todo el mundo. Este es el motivo de los plazos de entrega que se indican a continuación. Por favor, tenga en cuenta que esta es también la razón por la que podemos ofrecer precios tan buenos para nuestros productos.
Tiempo estimado de llegada (días laborables)
Para estimar cuándo puede esperar su pedido, consulte el plazo que figura a continuación. Incluye nuestros productos más populares y los siguientes plazos:
Tiempo de producción (1-7 días laborables):
El tiempo durante el cual su pedido espera en la cola de producción hasta que se produce. Nuestro plazo de producción puede variar diariamente, en función del volumen total de pedidos.
Plazo de envío (15-35 días laborables):
Desde que el paquete se entrega a la empresa de mensajería hasta que llega a su destino.
Tenga en cuenta que, en temporada alta, su paquete puede llegar más tarde de lo previsto. Sentimos este inconveniente y esperamos que nos comprenda.
Seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que pueda seguir su pedido hasta su casa. Tenga en cuenta que el transportista puede tardar entre 5 y 7 días en escanear el paquete en su sistema.
Si intenta realizar el seguimiento de su paquete y no hay información disponible, sólo significa que hay un retraso en la actualización de la información en el sistema, no se preocupe.
Si es después de la fecha estimada de llegada, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que se lo gestionemos.
Dirección incorrecta
Asegúrese de introducir la dirección correcta al realizar el pago, ya que no nos hacemos responsables si su pedido se entrega en una dirección incorrecta.
Si se pone en contacto con el transportista de última milla después de que el pedido salga de nuestro almacén y le pide que reenvíe o redirija su paquete, no seremos responsables si ese paquete se pierde, es robado o sufre daños.
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Tiempo de producción (1-7 días laborables):
El tiempo durante el cual su pedido espera en la cola de producción hasta que se produce. Nuestro plazo de producción puede variar diariamente, en función del volumen total de pedidos.
Plazo de envío (15-35 días laborables):
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Tenga en cuenta que, en temporada alta, su paquete puede llegar más tarde de lo previsto. Sentimos este inconveniente y esperamos que nos comprenda.
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